Assistance Khidmati
Comment pouvons-nous vous aider ?
La consultation et la recherche restent libres. Un compte client est requis uniquement pour afficher les coordonnées, envoyer une demande ou publier un avis.
Envoyer une demande ciblée
Connectez-vous comme client, choisissez le type de demande, le service et la ville. Une visite est envoyée à un seul prestataire confirmé ; un devis peut être demandé à un, deux ou trois prestataires, qui reçoivent alors le même besoin et les mêmes médias utiles.
Publier un avis
Depuis une demande réellement adressée au prestataire, choisissez une note de 1 à 5 et un commentaire facultatif. Joignez soit jusqu’à trois photos publiques, soit une vidéo justificative privée de 60 secondes maximum, supprimée après sept jours.
Gérer un profil professionnel
Connectez-vous avec le code à usage unique, puis ouvrez Portfolio. Vous pouvez publier des photos ou vidéos, les rattacher à une tâche précise et les retirer à tout moment.
Utiliser le stockage du plan
Votre plan fixe une capacité totale en octets, pas un nombre de fichiers. Vous choisissez librement la combinaison de photos et vidéos ; Khidmati affiche l’espace utilisé, restant et la taille maximale de chaque envoi.
Traitement automatique des médias
Vous envoyez le fichier original. Avant publication, Khidmati vérifie son type, retire les métadonnées, optimise l’image ou la vidéo et publie uniquement la version traitée. L’original temporaire est supprimé après traitement.
Gérer une affaire Pro
Depuis Mon espace, ouvrez Khidmat Pro pour ajouter une affaire reçue par Khidmati, téléphone, WhatsApp ou un autre canal. Vous pouvez modifier son statut, sa prochaine action et sa date sans envoyer ces informations à Khidmati.
Préparer une mission Work
Depuis Mon espace, ouvrez Khidmat Work pour préparer localement un rôle, une ville, une date, des horaires, un effectif, une rémunération prévue et des conditions. Aucun candidat n’est contacté et aucun paiement n’est déclenché.
Consulter l’agenda unifié
L’agenda rassemble les prochaines actions Pro et les missions Work par date. Il ne lit pas le calendrier du téléphone et chaque élément conserve sa source.
Effacer les données locales
Ouvrez Mon espace, touchez Supprimer mes données locales et confirmez. Cette action efface les demandes, le profil, les affaires Pro, les missions Work et l’agenda associé enregistrés sur l’appareil.
Supprimer un compte sans accès à l’application
Écrivez à info@khidmati.ma en indiquant le numéro associé au compte, sans jamais transmettre de code OTP. Khidmati vous fournit un parcours de vérification de la maîtrise du numéro, puis supprime le compte serveur et ses données associées. Les données restées uniquement sur l’appareil s’effacent dans l’application ou en la désinstallant.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous en indiquant le modèle du téléphone et la version de l’application, sans joindre de document d’identité.
info@khidmati.ma